Multi-Protein (ohne Soja) mit Vanille-Geschmack - Supplera.de
Kunde 1 Kunde 2

Über 100.000 Kunden lieben unsere Produkte

B12 urine test

Urine sample is conveniently taken at home and sent in - result in about 5-7 days
47,29 €
incl. VAT plus

Versandinformationen zu Lieferzeiten & Versandkosten


Ihre Bestellung wird bei uns schnellstmöglich bearbeitet und mit per DHL versendet.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, bekommen Sie die Tracking-ID von uns in einer separaten Mail zugeschickt.

Sollten Sie nach 2-3 Werktagen noch keine Versandbestätigung erhalten haben, schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail.

 


Lieferländer Versandkosten Lieferzeit
Deutschland   4,50 Euro 2-3 Werktage
Österreich   8,90 Euro 3-4 Werktage
Schweiz 14,90 Euro 4-6 Werktage
Belgien 14,90 Euro 4-6 Werktage
Griechenland 14,90 Euro 4-6 Werktage
Italien 14,90 Euro 4-6 Werktage
Frankreich 14,90 Euro 4-6 Werktage
Niederlande 14,90 Euro 4-6 Werktage
Liechtenstein 14,90 Euro 4-6 Werktage
Luxemburg 14,90 Euro 4-6 Werktage
Polen 14,90 Euro 4-6 Werktage
Portugal 14,90 Euro 4-6 Werktage
Spanien 14,90 Euro 4-6 Werktage
Schweden 16,90 Euro 4-6 Werktage
Ungarn 14,90 Euro 4-6 Werktage
In stock

Currently viewed by 11 interested customers
100 Tage Zufriedenheitsgarantie

Fragen zum Artikel?

WhatsApp WhatsApp E-Mail
View details

100-day satisfaction guarantee


Our Premium dietary supplements have been developed with the aim of long-term To promote benefits for your well-being. Our focus is on a holistic approach to the body. We believe that true beauty comes from within – because a healthy body and mind radiate from within.

The effectiveness of our products often only becomes apparent after a regular intake, because the body needs time to adapt to the high-quality new nutrients. Therefore, we recommend that you use our products over a longer period of time to use.

At Supperera, we attach great importance to ensuring that you are completely satisfied If you suspect that you are intolerant to one of our products, please contact us at the following email address: produktfragen@supplera.de


Guarantee - Conditions

• The guarantee is only valid once per product per person.

• Products found in the "Vouchers" and "Self-Tests" categories are excluded from this guarantee; however, the 14-day right of return still applies in full.

• Subscriptions and MHD goods that are marked as such are also excluded from this guarantee.

• You will receive your money back either as a voucher or using the payment method you used when placing your order - whichever you prefer.

• You can only apply for the 100-day satisfaction guarantee using the contact details below.

If you would like to make use of the guarantee, please contact us via produktfragen@supplera.de . You will then receive all the further information and forms you need. When contacting us, please provide your order number and the name of the product for which you would like to claim the warranty. Please do not return any products to us unsolicited.


The satisfaction guarantee applies to all orders placed after August 15, 2024. The right of withdrawal remains independent of the satisfaction guarantee.

Produktdetails

Wie läuft der Bestellvorgang ab?

Nach Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen das gewünschte Test-Paket mit einer ausführlichen Anleitung zu. Die Proben werden mit einer beiliegenden, schon freigemachten Versandtüte an das Labor, das die Untersuchungen durchführt, zurückgesendet. Der Befund wird nach der Auswertung an Ihre Adresse gesendet bzw. steht auf dieser Seite des Labors zum Abruf bereit.

Das Testset umfasst:

  • 1 Anleitung zur Probengewinnung
  • 1 Anleitung zur Befundabfrage
  • 1 Probenbegleitschein
  • Garantieschein
  • 1 Urin-Röhrchen (Monovette), inkl. Etikett und gelber Spritze
  • 1 Urin-Becher
  • 1 Versandgefäß
  • 1 Versandtasche

Bitte beachten!

Sollten Sie öfter in der Nacht Wasser lassen müssen, so muss der Urin gesammelt werden. Bitte fordern Sie entsprechenden Sammelbehälter über den Hinweistext im zweiten Bestellschritt der Bestellfunktion an. Gerne können Sie den Sammelbehälter auch unter Tel. 0 61 31 – 72 05 216 anfordern.

Sammeln Sie dann die nächtliche Harnproduktion ab 24 Uhr und mischen ihn mit dem ersten Morgenurin nach dem Aufstehen. Aus dem gesammelten Urin entnehmen Sie dann bitte die benötigte Urinmenge mittels Urinmonovette (siehe Testanleitung).


Behandlungseinheit nach Artikel 22 der Verordnung (EU) 2017/745
Die medivere GmbH erklärt in alleiniger Verantwortung, dass die Produkte entsprechend den Hinweisen der Hersteller geprüft, verpackt, die Benutzerhinweise der Hersteller einbezogen und die Zusammenstellung entsprechend den Vorgaben der internen Überwachung, überprüft und validiert wurden.

Nur unsere Kunden:Innen haben exklusiven Zugriff auf unsere Wissensdatenbank:

Einzigartiges Angebot mit detaillierten Artikeln zur Optimierung der Gesundheit und Ihres Wohlbefindens.

Kein stundenlanges Suchen im Internet mehr - alles schnell an einem Ort bei Supplera.

Exklusiver Zugang zu unglaublichem Wissen rund um das wichtigste Thema: Gesundheit.
Das sind Insider-Informationen für alle, die anderen weit voraus sein wollen. Komplett kostenlos.

Detaillierte Anleitungen zur optimalen Nutzung der Supplera Produkte und vieles mehr.

Fundierte Informationen zu Nährstoffmängeln und ihren Auswirkungen auf die Gesundheit.

Häufige Fragen zur Einnahme, Verträglichkeit, Allgemein & Qualität

Häufige Fragen zum Produkt

Ab welchem Alter kann man einen solchen Test durchführen? Kann so ein Test auch für Kinder durchgeführt werden?

Ja, sofern der Urin aufgefangen werden kann (bei kleinen Kindern z. B. in einem Töpfchen) kann dieser Test in jedem Lebensalter durchgeführt werden.

Muss ich für Durchführung von diesem Test in ein Labor?

Sie müssen Nahrungsergänzungen, die Vitamin B12 enthalten, 48 Stunden vor Probenentnahme absetzen (Hinweis: der Supplera B-Komplex enthält Vitamin B12).

Wie wird der Test durchgeführt? Was muss ich dafür machen?

Schauen Sie dafür in diese Testanleitung.

Muss ich für einen solchen Test nüchtern (also ohne Essen, nur Wasser und ggf. schwarzen Kaffee) sein bzw. diesen Test zu einer speziellen Tageszeit durchführen?

Ja, benötigt wird der erste Morgenurin. Lesen Sie alle Infos dazu hier.

Es ist außerdem wichtig, dass Sie am selben Tag die Urinprobe zum Briefkasten bringen und dieser Briefkasten am gleichen Tag noch geleert wird. Bei großer Hitze oder Frost wird die Abgabe der Urinprobe (des Umschlags) direkt am Postschalter empfohlen.

Bitte beachten Sie Feiertage; versenden Sie keine Urinproben, z. B. vor oder während Feiertagen.

Wie bekomme ich das Ergebnis?

Das Ergebnis erhalten Sie per Post. In der Regel dauert das innerhalb von Deutschland ca. 5-7 Arbeitstage, im Ausland kann das deutlich länger dauern (ca. 14 Arbeitstage, Schweiz ggf. auch länger).

Sie haben aber auch die Möglichkeit, sich auf der Webseite des Labors anzumelden und Ihren Befundstatus schon vorher abzufragen:

Sobald nämlich Ihr Befund verfügbar/fertig/erstellt ist, werden Sie, bei Angabe einer E-Mail-Adresse auf dem Anforderungsschein, dann informiert. Dann müssen Sie nicht extra auf die Post warten.

Beachten Sie dazu die kurzen Hinweise, die schriftlich diesem Test mit beilegen, wie Sie das ganz einfach machen können.

Kommen außer den Gebühren, die ich hier zahle, weitere Kosten auf mich zu?

Nein.

Was mache ich, wenn ich auffällige Ergebnisse bekomme und unsicher bin, was ich tun soll?

Sie können sich an Ihren Arzt wenden. Für alle KundInnen von Supplera steht jedoch zusätzlich eine Wissensdatenbank zur Verfügung (Login mit Ihren Kundendaten hier).

Dort können Sie bei Interesse nach Erhalt des Befundes dann auch in diesen Artikel  schauen.   

Das sagen unsere Kunden

WIR SIND SUPPLERA

Supplera ist von Beginn an ein Familienunternehmen und arbeitet mit vollem Einsatz an den besten Ergänzungsmitteln für Ihre Gesundheit. Lernen Sie jetzt das Team und unsere Geschichte kennen!

MEHR ÜBER UNS ERFAHREN

Wir sind die Supplera Familie

FAQ
Sie haben Fragen?
Wir haben Antworten.

Häufige Fragen zu Versand, Lieferung & Retouren

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, bequem und einfach zu zahlen:

1. Bequem per Kreditkarte über eine verschlüsselte Verbindung. Es spielt keine Rolle, welche spezielle Kreditkarte Sie haben ... z. B. VisaCard, MasterCard, AmericanExpress etc.. Es wird jede Karte akzeptiert. Die Zahlung ist verschlüsselt, es werden natürlich alle erforderlichen Sicherheitsstandards eingehalten (das gilt für alle Online-Zahlungsmöglichkeiten, die wir anbieten).

2. Über Paypal, selbst wenn Sie dort bis jetzt nicht registriert sein sollten. Ratenkauf bzw. "Später Zahlen", SEPA Lastschrift, Kreditkarte und Rechnungskauf.

3. Per Vorkasse: Sie überweisen nach Ihrer Bestellung den angegebenen Rechnungsbetrag, auf unser Konto, das Sie per E-Mail erhalten. Direkt nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung an Sie versendet.

4. Per Sofortüberweisung: Sie können direkt Ihre Zahlung der Bestellung über Ihr Bankkonto bequem online erledigen.

5. Per Rechnungskauf (die Abwicklung erfolgt über Klarna) - Bonität vorausgesetzt. Sie erhalten eine Rechnung, die Sie nach Lieferung bequem über Klarna bezahlen - dafür müssen Sie nicht vorher schon bei Klarna registriert sein. Derzeit nur möglich für Kunden aus Deutschland und Österreich.

Ich habe eine Frage. Wer kann mir weiterhelfen?

Da gibt es mehrere Möglichkeiten - Sie könnten anrufen:
+49 2631 94 29 949

Manchmal ist das Telefon leider besetzt. So viele Anrufe, jeden Tag ... falls Sie da nicht durchkommen (was uns nicht wundern würde) ... haben wir noch andere Ideen:

Sie könnten eine E-Mail senden an:
produktfragen@supplera.de

Wir freuen uns sehr über jede E-Mail. Eine E-Mail hat den Vorteil, "alles schriftlich zu haben" und Ihnen auch "schriftlich zu antworten".

Das hat den weiteren Vorteil, dass nichts verloren geht und sollte man eine Antwort von uns sehr ausführlich sein (ja, wir geben uns echt Mühe, in jeder Hinsicht!) dann können Sie das immer noch mal nachlesen (was nach einem Telefonat dann leider nicht möglich ist).

Oder Sie können uns Kontaktformular nutzen um uns eine E-Mail zu senden.

Den WhatsApp-Chat haben wir jetzt neu und wir hoffen, das Sie diesen ganz fleißig nutzen.

Ist ja ziemlich bequem und eröffnet die Möglichkeit, sogar ziemlich schnell eine Rückantwort zu erhalten (es sei denn, es ist 3 Uhr nachts ... da liegen wir meist ehrlich gesagt im Bett und schlafen ... um wieder für Sie für Rat und Tat am nächsten Tag zur Seite zu stehen).

Wenn Sie es überhaupt nicht eilig haben und es toll finden, einen Brief zu schreiben (ach, da denken wir mit Wehmut an frühere Zeiten zurück), senden Sie uns einfach diesen Brief an:

Nutrinem GmbH
Im Tardis 5
56566 Neuwied

Bitte geben Sie unbedingt dafür Ihre Anschrift und wenn möglich Ihre E-Mail-Adresse an, da die Rückantwort immer per E-Mail erfolgen wird (da sind wir dann doch wieder sehr modern, zumal Sie eine solche Antwort in jedem Fall dann schneller erhalten).

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Das geht ganz einfach. Nachdem Sie Ihre Bestellung komplett haben und zur Kasse gehen hinterlegen Sie einfach im nächsten Schritt Ihre Kundendaten.

Aber - und das sollten Sie wissen:
Sie müssen für eine Bestellung bei Supplera nicht unbedingt ein Kundenkonto anlegen. Sie können auch einfach ganz normal als "Gast" bestellen - und auch dann kommen die wunderbaren Produkte von Supplera pünktlich bei Ihnen an.

Sie können auch im Bestellprozess ein Kundenkonto erstellen/anlegen - einfach den angegebenen Schritten folgen. Keine Sorge, es ist kinderleicht, probieren Sie es einfach aus.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Das ist vollkommen unterschiedlich, fast alle Produkte werden aber entweder in Deutschland sowie in Österreich (ja, wir lieben die Berge!) produziert.

Einige wenige kommen aus anderen Ländern (z. B. Kalium RETARD - dieses wunderbare RETARD ist einzigartig, daher lassen wir es in Rumänien produzieren, weil es hier in Deutschland noch einem anderen Land einen Hersteller gibt, der genau dafür qualifiziert ist).

Und keine Sorge: Alle Produkte müssen unsere hohen Supplera-Standards immer erfüllen. Entsprechende Zertifikate über die Qualität und Reinheit finden Sie bei jedem Produkt.

Wer steckt hinter "Supplera"?

Die Familie Leukert. Ein ganzes Familienunternehmen gewissermaßen. Eine Familie, die zusammenhält und zusammenarbeitet.

Manchmal wird natürlich auch diskutiert. Gelacht. Witze gemacht. Und natürlich immer an Sie, unsere lieben Kunden/Innen gedacht.

Schauen Sie gerne mal hier auf unsere"Über uns"-Seite. Dort können Sie sogar unsere jüngsten Mitarbeiter bestaunen.

Wie wird meine Bestellung verschickt?

Ihre Bestellung wird zunächst bruchsicher eingepackt. Das ist wichtig, da die meisten unserer Produkte - wenn möglich - in Glas abgepackt sind. Wir wollen nicht noch mehr Plastik als notwendig verwenden.

Ihre Bestellung wird nach Möglichkeit am selben Tag gepackt (es sei denn, Sie bestellen um 23.40 Uhr - da ist das Lager nicht mehr besetzt, Sie wissen schon ... wir schlafen dann, geht leider nicht anders, auch wir brauchen mal Erholung). Aber in der Regel wird die Bestellung nach Zahlungseingang direkt schon am selben Tag eingepackt und versandt - sofern es sich nicht um einen Sonn- oder Feiertag handelt.

Als Versanddienstleister haben wir DHL - mit diesem arbeiten wir seit vielen Jahren sehr erfolgreich zusammen.Sie können Ihre Lieferung auch problemlos tracken/nachverfolgen. Einen Trackingslink erhalten Sie umgehend, sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben. Da lassen wir Sie natürlich auch nicht im Regen stehen.

Wie lange dauert es von meiner Bestellung bis zur Lieferung?

Das kommt darauf an. Wohnen Sie auf Mallorca (Ihr Glück) oder in Hamburg? In Salzburg oder in Basel? Auf Sylt? In Luxemburg? Oder ganz woanders?

Sehen Sie. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es länger oder kürzer dauern.

Innerhalb Deutschland müssten Sie innerhalb von 1- 3 Tagen mit dem gelben DHL-Auto rechnen können. Manchmal dauert es etwas länger (meist dann, wenn es spezielle Aktionen gibt und wir wirklich von morgens bis abends nichts anderes machen, als die eingegangenen Bestellungen zu packen.

Da ist es möglich, dass Sie 1 - 2 Tage länger warten müssen.

Bis nach Österreich dauert es in der Regel 2 - 4 Tage, bis in die Schweiz 3 - 7 Werktage.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Ja klar können Sie das. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach Paypal oder Klarna aus (Klarna steht für Rechnungskauf und ist unser Zahlungsvermittler für diese Zahlungsart).

Sie brauchen übrigens nicht bei Klarna oder Paypal registriert zu sein, um diesen für Sie komplett kostenlosen Service nutzen zu können.

Je nachdem, aus welchem Land Sie kommen, kann es sein, dass Ihnen der Rechnungskauf nicht zur Verfügung steht. Dies liegt immer im Ermessen der Zahlungsanbieter.

Wie funktioniert ein Rechnungskauf mit Klarna?

Erst mal wählen Sie "Klarna Rechnungskauf" im Bezahlvorgang aus, sofern dies für Ihr Land zur Verfügung steht. Sie verifizieren sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Geburtsdatum (Sie müssen zu diesem Zeitpunkt noch nicht bei Klarna registriert sein).

Im Hintergrund läuft ein sogenannter Bonitätscheck - hier wird überprüft: Gibt es Sie überhaupt? Sind Sie da wirklich wohnhaft bei der Anschrift, die Sie angegeben haben? Ist das wirklich Ihr Geburtsdatum?

Wenn das alles im Hintergrund (für Sie nicht sichtbar) abgefragt wurde erhalten Sie einfach eine Bestätigung und eine E-Mail von Klarna mit den Zahlungsdaten.

Ab Rechnungsdatum haben Sie in der Regel 14 oder 30 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu begleichen (Sie wählen selbst, wie schnell Sie bezahlen möchten). Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Sie kaufen entspannt ein, schließen Ihre Bestellung ab und prüfen die Produkte in Ruhe zu Hause.

BITTE BEACHTEN:
Sie überweisen den Rechnungsbetrag jedoch in dem Fall immer an Klarna und nicht an Supplera!

Klarna wird Ihnen nach dem Einkauf bei uns eine E-Mail oder eine SMS senden, mit allen relevanten Daten zu Ihrem Einkauf und der Zahlung (Bankverbindung, Verwendungszweck und Zahlungsziel).

Was passiert, wenn ich defekte Ware erhalten habe?

Dann geht erst mal hoffentlich nicht die Welt unter - aber Scherz beiseite: Sowas kann natürlich vorkommen. Ist ärgerlich, klar. Wir bemühen uns, alles sicher einzupacken und trotzdem. Nichts ist sicher. Das tut uns sehr leid, wenn Ihnen das passiert sein sollte.

Wenden Sie sich in dem Fall an uns.
Schauen Sie dafür hier:

Sie könnten eine E-Mail senden an:
produktfragen@supplera.de

Sie können unser Kontaktformular nutzen, um uns eine E-Mail zu senden.

Oder Sie können unseren WhatsApp-Chat benutzen.

Wir sorgen dafür, dass Sie dann umgehend Ersatz bekommen.

GUT VERNETZT UND ANERKANNT

Unsere Zusammenarbeit mit starken Partnern, unser kontinuierliches Engagement sowie die objektive Bewertung unserer Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt.