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ZU DEN BERICHTEN

Pressemitteilung aus der Business Woman

Pressemitteilung aus dem Merkur.de

Hier eine Pressemitteilung aus der Süddeutschen Zeitung

Pressemitteilung aus der Frankfurter Rundschau

Pressemitteilung aus der WAZ

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Nehmen Sie Ihre Gesundheit mit Selbsttests zu Hause einfach selbst in die Hand.

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Sie haben Fragen zum Resultat? Für Supplera Kunden haben wir eine große Wissensdatenbank, die sicherlich die meisten Ihrer Fragen beantworten wird.

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Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, bequem und einfach zu zahlen:

1. Bequem per Kreditkarte über eine verschlüsselte Verbindung. Es spielt keine Rolle, welche spezielle Kreditkarte Sie haben ... z. B. VisaCard, MasterCard, AmericanExpress etc.. Es wird jede Karte akzeptiert. Die Zahlung ist verschlüsselt, es werden natürlich alle erforderlichen Sicherheitsstandards eingehalten (das gilt für alle Online-Zahlungsmöglichkeiten, die wir anbieten).

2. Über Paypal, selbst wenn Sie dort bis jetzt nicht registriert sein sollten. Ratenkauf bzw. "Später Zahlen", SEPA Lastschrift, Kreditkarte und Rechnungskauf.

3. Per Vorkasse: Sie überweisen nach Ihrer Bestellung den angegebenen Rechnungsbetrag, auf unser Konto, das Sie per E-Mail erhalten. Direkt nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung an Sie versendet.

4. Per Sofortüberweisung: Sie können direkt Ihre Zahlung der Bestellung über Ihr Bankkonto bequem online erledigen.

5. Per Rechnungskauf (die Abwicklung erfolgt über Klarna) - Bonität vorausgesetzt. Sie erhalten eine Rechnung, die Sie nach Lieferung bequem über Klarna bezahlen - dafür müssen Sie nicht vorher schon bei Klarna registriert sein. Derzeit nur möglich für Kunden aus Deutschland und Österreich.

I have a question. Who can help me?

There are several options - you could call:
+49 2631 94 29 949

Unfortunately, sometimes the phone is busy. So many calls every day... if you can't get through (which we wouldn't be surprised)... we have other ideas:

You could send an email to:
produktfragen@supplera.de

We appreciate every email. Email offers the advantage of having everything in writing and also providing you with a written response.

This has the added advantage that nothing gets lost, and if our answer is very detailed (yes, we really try hard in every respect!), you can always read it again (which is unfortunately not possible after a phone call).

Or you can use our contact form to send us an email.

We now have a new WhatsApp chat and we hope that you will use it diligently.

It's quite convenient, and opens up the possibility of getting a reply fairly quickly (unless it's 3 a.m.... honestly, we're usually in bed, asleep by then... so we can be available to help and advise you the next day). So just write to us if it's 3 a.m. anyway, and we'll get back to you as soon as we wake up—promise!

If you are not in a hurry at all and think it would be great to write a letter (ah, we think back with nostalgia to earlier times), simply send this letter to us at:

Nutrinem GmbH
In the Tardis 5
56566 Neuwied

Please be sure to include your address and, if possible, your email address, as we will always reply by email (we're very modern in this regard, especially since you will definitely receive a response more quickly).

How do I create a customer account?

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Who is behind "Supplera"?

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How will my order be shipped?

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Can I buy on account?

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How does paying by invoice work with Klarna?

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What happens if I receive defective goods?

Then hopefully the world won't end – but joking aside: Things like that can happen. It's annoying, of course. We try to pack everything safely, but still, nothing is safe. We're very sorry if that happened to you.

In this case, please contact us.
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